Timpul dintre sesiuni
La o sesiune pe lună, un minut pierdut cu conectarea nu contează. La zece pe zi, e o oră pe săptămână. Contează cât de repede ajungi de la telefonul primit la ecranul clientului.
Suportul la distanță, când e meseria ta
Zece sesiuni pe zi înseamnă altceva decât una pe lună. Partea de care ai nevoie tu: stațiile clienților într-un singur loc, acces pe care îl poți retrage oricând și urma fiecărei conexiuni acceptate.
Trei lucruri care contează abia la volum
Clientul nu e tehnic
Omul de la celălalt capăt nu știe ce e un port și nu are de ce să știe. Tot ce face e să deschidă aplicația și să apese Acceptă — fără instalări, fără setări de router, fără parole dictate la telefon.
Răspunsul la „cine și când”
Când lucrezi pe calculatoarele altcuiva, întrebarea apare mai devreme sau mai târziu. Fiecare sesiune rămâne consemnată — cine, ce stație, cât a durat — fără să se salveze vreodată ce s-a văzut pe ecran.
Ce folosești în fiecare zi
Flota, într-un singur portal
Revendici, redenumești și elimini stații dintr-un singur loc. Vezi care e online chiar acum, fără să dai un telefon ca să afli.
Istoricul sesiunilor
Pentru fiecare dispozitiv vezi utilizarea și istoricul sesiunilor. Util la facturare, și necesar atunci când cineva întreabă ce s-a întâmplat marți.
Acces neasistat, revocabil
Ajungi la stațiile autorizate fără ca cineva să apese Acceptă — printr-o autorizare criptografică, nu printr-o parolă comună. Și revoci accesul oricărui dispozitiv de la distanță, oricând.
Mai multe stații deodată
Fiecare sesiune trăiește în fereastra ei. Urmărești o actualizare lungă pe o stație în timp ce lucrezi pe alta.
Clientul cere ajutor cu un clic
Solicită asistență direct din aplicație și primești notificarea. Nu mai trebuie să-i explici la telefon unde să apese ca să-ți dea acces.
Fișiere și clipboard, în sesiune
Trimiți un instalator sau iei un fișier de log fără altă unealtă. Copiezi într-o parte și lipești în cealaltă, ca și cum ar fi același calculator.
O sesiune corectă cu un client
Patru pași, aceiași de fiecare dată. Nu pentru că ar fi complicat, ci pentru că repetabilitatea e ce transformă ajutorul în serviciu.
- Clientul cere asistență din aplicație, sau îi spui tu s-o deschidă.
- Te conectezi. El vede cine cere accesul și apasă Acceptă — sau refuză.
- Lucrezi. Ecranul lui rămâne pornit tot timpul; nu există nimic ce să nu poată vedea.
- Închizi sesiunea și îi spui ce ai făcut. Rămâne în istoric, dacă e nevoie mai târziu.
Nicăieri în pașii ăștia nu îi ceri parola. Nu ai nevoie de ea — iar obiceiul contează, pentru că îl învață ce e normal atunci când sună altcineva, care nu ajută deloc.
Ce plan îți trebuie
Lucrezi singur
Planul Pro e licențiat pentru uz comercial de către un singur utilizator, cu timp de sesiune nelimitat și acces neasistat. Începi cu 7 zile de probă, fără card bancar.
Sunteți mai mulți
Planul Team adaugă utilizatori care lucrează în paralel și administrarea flotei. Prețul depinde de câți sunteți, așa că îl stabilim printr-o discuție scurtă.
Încearcă pe o stație reală
Durează sub un minut și nu ai nevoie de card. Dacă lucrați mai mulți, scrie-ne și stabilim ce vi se potrivește.